Acesso restrito a pessoas autorizadas · toda entrada fica registrada

Central de Ajuda

vendo como: Renata · Restaurante

Oi, Renata! Precisa de uma mão?

Conta o que está acontecendo. O Copiloto tenta resolver na hora — se não der, vira chamado e você acompanha tudo por aqui.

Seus chamados

{{ h.q }} · {{ h.h }}

Resolveu de verdade?

Quando algo mudar, você é avisada aqui e no WhatsApp.

Resolver com o Copiloto

Seus apps fixados

{{ pb.motivo }} · desde {{ pb.desde }}

Os 30 aplicativos num olhar

no ar fora do ar instável manutenção

Passa o mouse pra ver o nome · clica pra abrir a ficha do app

Atividade recente

Aprendendo a operar

{{ trilhaFeitas }} de 8 lições

O Copiloto marca as lições conforme você pratica de verdade.

Nenhum app com esse nome. Tenta outro termo.

{{ sel.catEff }} · cuidado por {{ sel.resp }}

{{ sel.motivo }} · desde {{ sel.desde }}

Categoria

Porta

Versão

Uptime · 30d

Cuidado por

Editar app

Nome de exibição

Responsável

Categoria

Cor de destaque

Anotação da equipe (opcional)

Fixar no Painel pra bater o olho todo dia

Resposta média

Pedidos hoje

Memória

Últimos 30 dias, dia a dia

Cada barra é um dia · verde = tudo certo · vermelho = ficou fora do ar em algum momento

logs · {{ sel.slug }} · ao vivo

PRA ENTENDER

Log é o livro de ocorrências do app: cada linha diz o que aconteceu e a que horas. INFO é rotina, WARN é "fica de olho", ERROR e FATAL são o que interessa quando algo quebra.

{{ repoPath }} só leitura

{{ codeText }}

Mudanças de código continuam com o Gustavo — ou com o Copiloto te guiando passo a passo. Aqui você lê e entende, sem risco de quebrar nada.

Variáveis de ambiente

As "chaves e endereços" que o app usa por baixo dos panos.

Revelar um valor fica registrado na Atividade — com seu nome e horário.

Copiloto

vê os 30 apps · faz com você · explica o porquê

{{ q }}

PRA ENTENDER

·{{ ex }}

{{ st.cmd }} {{ st.note }}

{{ o }}

✓ {{ m.doneText }}

Abertos agora

Com você

Copiloto resolveu sozinho

1ª resposta em

4 min

Quem usa os apps abre chamado pelo portal — o Copiloto atende primeiro e o que sobra cai aqui, já diagnosticado.

Abrir chamado

Novo chamado

O que está acontecendo?

App

Tipo

Prioridade

Detalhes (opcional)

Deixar o Copiloto tentar resolver primeiro (recomendado)

Escreve pelo menos o título — uma linha já ajuda.

Nenhum chamado nesse filtro.

#{{ shNumStr }} {{ shStatus }}

{{ shQuem }} · {{ shSetor }}

abriu {{ shQuando }} pelo portal do funcionário

Conversa e história

{{ h.q }} · {{ h.h }}

✓ Resolvido — {{ shQuemCurto }} foi avisada no portal e no WhatsApp

Escolhe um chamado na lista

A conversa completa aparece aqui — quem abriu, o que o Copiloto já tentou e o que falta decidir.

Um servidor físico no hotel roda tudo — os 68 apps, o banco de dados e o backup. É o coração da casa.

Banco de dados · PostgreSQL

o "livro de reservas" que vários apps compartilham

{{ dbApps }} apps dependem dele agora.

O que roda aqui dentro

PRA ENTENDER

Quase todo problema de app nasce aqui: disco cheio (o armário lotou e nada mais entra), banco parado (o livro de reservas fechou, e quem depende dele cai junto) ou memória no limite (mesa de trabalho sem espaço). Bater o olho nesta tela uma vez por dia já antecipa 9 de cada 10 sustos.

Um login só — o seu — abre os apps já autenticado.

61 de 68

Os 7 abaixo são sistemas antigos com senha própria. Elas moram aqui no cofre até o Gustavo migrar cada um.

Quem entra aqui

{{ userNome }} (você)

Gestão · administrador

Gustavo

Desenvolvimento · administrador

Adicionar alguém exige aprovação de vocês dois. Funcionários usam só o portal de ajuda — nunca entram aqui.

Sua segurança

Dois fatores ativos — código pedido em dispositivos novos

2 dispositivos confiáveis: este notebook e seu celular

Sessões encerram sozinhas após 12 h paradas

Toda entrada, senha vista e reinício fica na Atividade — pra sempre.

Tudo fica registrado — inclusive o que o Copiloto faz. Ninguém apaga nada daqui.

{{ at.quando }} · {{ at.quem }}

Nada registrado nesse filtro ainda.

✓ {{ toast }}